0 Vytvořit účet
Zapomněli jste heslo?
Kytary Baskytary Studio Zvuk Sluchátka Klávesy Bicí
Jak nakupovat na Guitar Dream?

Nabídka


Speciální nabídka

Kde najít výrobky za zvýhodněné ceny?
# Na domovské stránce najdete posuvník s velmi atraktivními nabídkami. Pospěšte si, tyto propagační akce trvají jen několik dní!
# Na domovské stránce najdete nejnovější nabídky, nebo čerstvou nabídku produktů za dočasně sníženou cenu. Využijte výhodu a klikněte na odkaz "vidět víc."
# V kategorii "výprodej" najdete produkty, které likvidujeme ze skladových zásob. Možná budete mít štěstí a najdete něco pro sebe?


Dostupnost produktů

Jaká označení dostupnosti produktů používáme. Co znamená dostupnost produktů, které nabízíme?
# Zboží je k dispozici - pro produkty, které jsou skladem v obchodě;
# Zboží na cestě - u produktů objednaných od distributora;
# Žádné údaje - u produktů na vyžádání (v případě, že výrobek je na skladě distributora - při objednávce doručení obvykle trvá až 3 dny);


Předložení a realizace objednávek


Nakupování bez registrace

Taková volba je možná. Nicméně doporučujeme vytvořit si účet, který Vám mimo jiné, umožní sledovat historii nákupů a zefektivňuje následné nákupy. Stojí za zmínku, že to ocení stálí zákazníci. Co když nemáme na skladě produkty, které jste si objednali?
V takové situaci Vás náš pracovník bude ihned kontaktovat a informovat o předpokládaném čase naskladnění chybějícího produktu a nabídneme podobné výrobky.


Způsoby a náklady na dodání – tuzemské dodání

# Doprava zdarma - Doprava zdarma - 2500 Kč / 92 EUR (objednávky nejméně 2500 Kč / 92 EUR nebo obsahující produkt s dopravou zdarma * doručené kurýrem na naše náklady)
# Kurýr - 250 Kč / 10 EUR


Způsob platby

# Dobírka
# Převod na náš bankovní účet


Informace o stavu objednávky

O tom co se děje s tvojí objednávkou informujeme pravidelně e-mailem. Pokud jste registrovaný uživatel Guitar Dream, můžete také sledovat stav své objednávky prostřednictvím svého účtu.


Změna / zrušení objednávky

Objednávku můžete změnit nebo zrušit za předpokladu, že nebyla ještě zrealizovaná. Obraťte se v této záležitosti na zodpovědnou osobu obchodního domu prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky. Úprava /zrušení objednávky musí být potvrzena prostřednictvím zaměstnance obchodu


Vrácení a reklamace


Odstoupení od smlouvy do 14 dnů od nákupu

Podle zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Dz. U. 2014. Pos. 827) zákazník, který je spotřebitelem má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodů do 14 kalendářních dnů ode dne dodání zboží. K dodržení lhůty stačí zaslat prohlášení před uplynutím této lhůty.

Kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku má právo od kupní smlouvy odstoupit a to do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení od smlouvy Kupující Prodávajícímu zašle ve 14 denní lhůtě na e-mailovou adresu. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím.


Produkt poškozen při přepravě

Snažíme se zajistit profesionální zacházení ze strany dopravy. Pokud zjistíte, že výrobek vám bude předán poškozený – na místě sepište s kurýrem nebo poštovním doručovatelem protokol o poškození a okamžitě nás informujte o vzniklé situaci.


Reklamace

Nutnou podmínkou pro posouzení reklamace je dodání reklamovaného zboží s dokladem o koupi a popisem reklamace do sídla naší prodejny v Lodži. Do 14 dnů od podání reklamace Vás budeme informovat o dalším postupu.


Kytary | Baskytary | Studio | Zvuk | Sluchátka | Klávesy

Guitar Dream
ul. Zbąszyńska 3
91-342 Łódź


guitardream@guitardream.cz